Мешканці Новгород-Сіверської громади, які раніше отримали повідомлення про погодження багатоцільової грошової допомоги у розмірі 10 800 гривень, почали отримувати SMS про відмову у виплаті. У благодійному фонді «Рокада» підтвердили Н-С media, що причиною став технічний збій з боку організації.
Йдеться про програму багатоцільової грошової допомоги, яку «Рокада» реалізовувала, зокрема, на Чернігівщині. Одноразова виплата становила 10 800 гривень. Про прийом заяв на таку допомогу, зокрема, повідомляла Корюківська міська рада.
Спочатку — підтвердження виплати, потім — відмова
За словами мешканців Новгород-Сіверської громади, близько двох-трьох тижнів тому вони почали отримувати SMS про те, що їхню кандидатуру на отримання допомоги погоджено та вони мають очікувати виплату.
Деяким людям додатково надходили повідомлення з інформацією про майбутній грошовий переказ. Водночас частина заявників таких повідомлень не отримала.
Пізніше, 23 вересня або напередодні, людям, які раніше отримали позитивну відповідь, почали надходити нові SMS — цього разу про відхилення кандидатури. У повідомленнях зазначалося, що це сталося через технічний збій.
NS Media звернулася до благодійного фонду «Рокада», щоб з’ясувати, що сталося із заявками та чи будуть виплати.
У «Рокаді» підтвердили технічний збій
Представниця фонду у телефонній розмові з NS Media підтвердила, що помилка сталася з боку «Рокади».
За її словами, через технічний збій частина людей, які мали отримати відмову, помилково потрапила до списків погоджених заявників. Через це виникла ситуація, коли людина спочатку отримувала повідомлення про погодження допомоги, а згодом — SMS про відмову.
Представник фонду визнала, що така ситуація сталася через технічну помилку, та повідомив, що організація працює над її вирішенням.
Водночас конкретної відповіді, чи отримають люди, які спочатку отримали позитивне рішення, 10 800 гривень у межах цієї програми, представник фонду не надала.
Що буде із заявниками далі
За словами представниці «Рокади», сама програма продовжує працювати до 30 вересня.
Вона також повідомила, що люди, які отримали відмову, до кінця цього тижня мають бути зняті зі списків блокування. Після цього вони зможуть подаватися на грошову допомогу до інших благодійних організацій.